产品方案

定制客运系统

面向运输企业的定制客运运营平台，将公众号/小程序下单、电召坐席、调度派单、司机端执行、支付结算和运营统计统一到一套系统中。

定制客运系统面向开展网约、电召、城际专车、包车、寄货、拼车等业务的运输企业。系统把乘客入口、坐席录单、后台调度、车辆报班、司机执行和支付统计连接起来，帮助企业用统一平台管理定制客运服务。

对运营管理而言，系统可规范线路、车辆、司机、订单和账单数据；对调度与坐席而言，系统可提升派单、跟踪和异常处理效率；对司机而言，报班、接单、导航、收款和账单查询都集中在移动端完成。

适用对象

核心能力

覆盖定制客运运营的核心岗位与流程

支持公众号、小程序和电召坐席录入订单，覆盖乘客自主下单、电话下单、历史订单复用和订单分类处理。

调度人员可按待派单、已接单、已完成、退单等状态处理订单，并结合线路、车辆和报班情况完成派单。

司机端支持排班查看、线路报班、新订单语音提示、接单列表、地图导航、订单二维码支付和账单查询。

后台可管理站点、线路、车辆、司机、权限、发票、车辆账单，并提供车辆明细、线路日结和坐席统计。

业务闭环

围绕定制客运的订单来源、坐席录入、车辆报班、调度派单、司机执行和账单统计组织流程，让运营团队在同一套系统内完成协同。

功能展示

围绕订单管理、调度派单、车辆报班、司机执行、支付账单和统计报表组织后台界面，支撑运输企业的定制客运日常运营。

系统实例入口

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